WhatsApp tar betalt for AI-assistent i Norge
Publisert
Kilde: TechCrunch
WhatsApp innfører betalt AI for bedrifter
Ingress: Meta gjør sin AI-assistent tilgjengelig for bedrifter på WhatsApp globalt. Fra nå av må norske virksomheter regne med kostnader knyttet til bruken av denne tjenesten.
Meta, selskapet bak Facebook, Instagram og WhatsApp, har lansert en ny AI-drevet assistent for bedriftsbruk på sin meldingsplattform WhatsApp. Denne teknologien er designet for å håndtere kundehenvendelser, gi produktinformasjon og bistå med salgsprosesser direkte i samtalen med kundene.
I motsetning til tidligere modeller, vil Meta nå ta betalt for bruken av denne AI-assistenten. Prisingen vil baseres på et forbruksmodell, hvor bedriftene belastes etter antall "tokens" som benyttes. Tokens er en måte å måle mengden data som prosesseres av AI-en, noe som indikerer kompleksiteten og omfanget av interaksjonene.
For norske bedrifter som allerede benytter eller vurderer WhatsApp som en kommunikasjonskanal mot sine kunder, betyr denne endringen at det innføres en ny kostnadskomponent. Det vil være viktig for norske virksomheter å kartlegge sitt forventede bruksmønster for å kunne budsjettere korrekt for denne nye tjenesten.
Tilgjengeligheten globalt innebærer også at norske selskaper kan implementere løsningen umiddelbart, men de må være forberedt på å vurdere kostnadseffektiviteten sammenlignet med alternative kundeserviceverktøy eller egne ressurser.