United-appen viser nå ventetider på flyplasser
Publisert
Kilde: TechCrunch
United-appen gir reisende sanntids ventetider på utvalgte flyplasser
Ingress: United Airlines ruller ut en ny funksjon i sin mobilapp som viser forventede ventetider ved sikkerhetskontroller og innsjekkingsskranker på enkelte amerikanske flyplasser. Dette gir passasjerene muligheten til å planlegge reisen mer effektivt.
Luftfartsbransjen fortsetter å integrere teknologi for å forbedre kundeopplevelsen. United Airlines lanserer nå en funksjon direkte i sin mobilapp som gir reisende innsikt i ventetidene ved ulike punkter på flyplassen. Dette inkluderer tid brukt ved innsjekkingsskranker og spesielt ved sikkerhetskontrollen, et område som ofte kan være tidkrevende.
Funksjonen er en del av en bredere oppdatering av United-appen. Blant annet har appen fått forbedret støtte for automatisk ombooking av flyvninger ved forsinkelser eller kanselleringer, samt oppdaterte værkart i sanntid. Hensikten er å samle all relevant informasjon og serviceorienterte verktøy på ett sted for kunden.
Utviklingen reflekterer et økende fokus på data og digitalisering innenfor luftfarten. Målet er å redusere stress og usikkerhet for den reisende, og potensielt strømlinjeforme flyplassoperasjonene ved bedre informasjonsdeling. Dette kan bidra til å minimere flaskehalser.
Selv om funksjonen foreløpig er begrenset til utvalgte amerikanske flyplasser, kan utviklingen overvåkes nøye av norske flyselskaper og lufthavner som Avinor. Lignende teknologi kan potensielt implementeres på norske flyplasser for å gi passasjerer bedre forutsetninger for å ankomme terminalen til rett tid. For norske reisende til USA vil dette være en direkte fordel ved flyvninger med United.