Meta åpner WhatsApp for konkurrerende AI-assistenter i Europa

Publisert 2026-03-05

Ingress: Meta lar nå andre leverandører av kunstig intelligens-assistenter (AI) tilby sine tjenester gjennom WhatsApp i Europa. Dette skjer mot en avgift per melding, noe som markerer en betydelig endring i plattformens strategi for AI-integrasjon.

Meta har tidligere fokusert på egne AI-løsninger for sine plattformer. Nå åpnes det for at eksterne utviklere kan integrere sine AI-chatroboter direkte i WhatsApp. Dette vil skje gjennom en prismodell basert på "ikke-malbaserte meldinger", som er meldinger initert av brukeren eller som krever et dynamisk svar fra AI-en.

Prisene vil variere noe avhengig av land innenfor Europa, men ligger mellom 0,0490 og 0,1323 euro per melding. Dette indikerer en kommersiell tilnærming der Meta transformerer WhatsApp til en potensiell distribusjonskanal for ulike AI-tjenester. Tilgangen til tredjeparts AI vil gjelde for både forbrukere og bedrifter som benytter WhatsApp Business.

For norske bedrifter og forbrukere betyr dette at det på sikt kan dukke opp flere AI-drevne kundeservice- eller supportløsninger via WhatsApp. Selskaper som ønsker å tilby avanserte AI-assistenter til sine norske kunder gjennom Meta-plattformen, må nå se på kostnadene ved å integrere og benytte disse. Det er imidlertid usikkert hvorvidom norske bedrifter aktivt vil benytte seg av dette tilbudet gitt det norske markedets preferanser og eksisterende teknologiløsninger.

Denne åpningen fra Meta kan føre til økt konkurranse innen AI-chatbot-markedet på mobile plattformer i Europa. Det kan også gi forbrukere et bredere utvalg av AI-assistenter tilgjengelig direkte i en av de mest brukte meldingsappene. For Meta kan dette bli en ny inntektskilde, samtidig som de styrker WhatsApps posisjon som en kommunikasjonsplattform utover ren meldingstjeneste. Analytikere vil følge med på hvordan dette nye økosystemet for AI på WhatsApp utvikler seg, og hvilken adopsjonsgrad det oppnår blant europeiske brukere og bedrifter.