Ford varsler kvalitetsløft etter tidligere feil
Publisert
Kilde: CNBC Top News
Ford varsler kvalitetsløft etter tidligere feil
Ingress: Ford har nådd et viktig kvalitetsmilepæl, ifølge selskapets toppsjef Jim Farley. Han uttrykker ambisjoner om feilfrie lanseringer av fremtidige bilmodeller etter en periode preget av tilbakekallinger og kvalitetsproblemer.
Ford-sjef Jim Farley har uttalt til CNBC at bilprodusenten har tatt lærdom av tidligere utfordringer knyttet til kvalitet. Disse problemene har ikke bare påvirket selskapets bunnlinje negativt, men også skadet merkevarens omdømme. Selskapet har slitt med et høyt antall tilbakekallinger og garantiutbedringer.
Farley peker på at forbedringer i produksjonsprosesser og en sterkere fokus på kvalitet under utviklingsfasen nå er sentralt. Målet er å unngå de dyre konsekvensene tilbakekallinger og et dårlig kvalitetsrykte medfører.
Selv om Ford ikke er like dominerende i Norge som enkelte andre bilmerker, er kvalitet og pålitelighet avgjørende faktorer for norske forbrukere. Etterspørselen etter elbiler og teknologisk avanserte kjøretøy øker, noe som stiller enda høyere krav til feilfri funksjonalitet og robusthet.
Forhandlerne og verkstedkjeder i Norge vil merke endringer i ettermarkedet dersom Ford lykkes med sitt kvalitetsløft. Færre feil og tilbakekallinger vil potensielt redusere verkstedbelastningen og øke kundetilfredsheten med merket.