Disney planlegger «super-app» for strømming og mer
Publisert
Kilde: TechCrunch
Disney satser på samlet digital opplevelse
Ingress: Medie- og underholdningsgiganten Disney vurderer å lansere en samlet «super-app» som integrerer selskapets strømmetjenester og andre digitale tilbud. Målet er å skape en mer sømløs og enhetlig kundeopplevelse.
Disney-sjef Josh D'Amaro, som nylig overtok som leder for konsernets underholdningsavdeling under CEO Bob Iger, har signalisert en tydelig ambisjon om å effektivisere Disneys digitale fotavtrykk. Selskapet har i dag flere separate apper for sine strømmetjenester som Disney+, Hulu og ESPN+. En samlet app vil kunne samle brukerdata og potensielt tilby mer personalisert innhold og tjenester.
Disse planene kommer i en tid hvor det globale strømmemarkedet preges av økt konkurranse og et behov for strategisk konsolidering. Mange aktører ser på integrerte plattformer som en måte å øke kundelojaliteten og utnytte synergier mellom ulike tjenester og produkter.
Selv om Disney primært opererer i internasjonale markeder, kan deres strategi ha relevans for norske medie- og teknologiselskaper. Norske mediehus, som Schibsted eller Amedia, arbeider også med digitale strategier for å samle brukerinteraksjoner og datainnsikt. En slik «super-app»-tilnærming kan inspirere til nye modeller for hvordan norske aktører kan konsolidere sine digitale tilbud for å styrke markedsposisjonen.
Utfordringen for norske selskaper vil ligge i å balansere en mulig samling av tjenester med behovet for å tilby spesialisert innhold og funksjonalitet. Spørsmålet blir om en slik konsolidering vil falle i smak hos norske forbrukere, som i dag er vant til et visst utvalg og spesialisering innenfor ulike app-løsninger og tjenester.