Delta dropper fordeler i nye premiumkabiner

Publisert

Kilde: CNBC Top News

Delta dropper fordeler i nye premiumkabiner

Ingress: Flyselskapet Delta Air Lines introduserer nye, rimeligere premiumklasser med færre inkludert tjenester. Målet er å tiltrekke seg et bredere kundesegment til sine dyrere kabiner.

Bakgrunn Delta har annonsert lanseringen av nye produktkategorier innenfor sine premiumtilbud. Disse nye klassene, som omtales som "basic business" og lignende, vil tilby en rimeligere inngang til premium-opplevelsen, men med begrensninger på visse fasiliteter. Kundene vil for eksempel ikke lenger få inkludert tilgang til flyselskapets lounger, fri setevalg på forhånd, eller andre fordeler som tidligere var standard i de dyrere billettypene.

Endringen reflekterer en bredere trend i luftfartsbransjen hvor selskaper forsøker å differensiere sine tilbud ytterligere. Ved å kutte ned på visse goder i de rimeligere premiumproduktene, kan Delta tilby lavere priser og dermed gjøre premiumreiser mer tilgjengelige for et større antall kunder. Samtidig beholder de fullverdige premiumproduktene for de kundene som fortsatt verdsetter og er villige til å betale for alle medfølgende fordeler.

Dette segmenteringsgrepet kan bidra til å møte ulike kundenes behov, fra de som prioriterer pris til de som søker en komplett premiumopplevelse. Det er en strategi som også kan hjelpe flyselskapene med å maksimere inntektene ved å fylle seter i premiumkabinene mer effektivt.

Norsk kontekst Selv om Delta primært opererer i det nordamerikanske markedet, kan denne typen prisstrategi etter hvert påvirke konkurransen og tilbudet også for norske reisende som benytter seg av internasjonale ruter. Norskeide flyselskaper som Norwegian har tidligere eksperimentert med lignende, enklere prisstrukturer på sine langdistanseruter. SAS og andre europeiske aktører følger også nøye med på utviklingen i hvordan kundesegmentering i premiumsegmentet påvirker lønnsomhet.